Infirmière praticienne ou infirmier praticien (Montréal) / Licensed Nurse Practitioner (Montreal)

**English to follow**

Type de poste:                        Temps plein

Département:                         Solutions cliniques

Lieu de travail:                        Montréal

Modalités de travail:             Hybride , jusqu’à 30 %

Heures de travail:                 Heures normales d’ouverture des bureaux, du lundi au vendredi

Fière entreprise canadienne, Sentrex Health Solutions est un distributeur spécialisé, entièrement intégré, et un fournisseur de services de soutien aux fabricants de produits pharmaceutiques, aux médecins et à leurs patients. Nous offrons des solutions novatrices permettant de veiller à ce que les patients aient accès au soutien dont ils ont besoin pour optimiser les résultats de leur traitement. Nous avons recours à des modèles de distribution stratégique et à des programmes de soutien aux patients qui s’appuient sur une puissante technologie intégrée et des équipes interfonctionnelles expérimentées. Nos capacités de base comprennent des services pharmaceutiques spécialisés, des solutions sur mesure pour l’entreposage, la vente en gros et la distribution, des programmes de soutien aux patients ainsi que des services pour les cliniques et les professionnels de la santé.  

Venez vous joindre à notre équipe! Mais laissez-nous d’abord vous dire pourquoi nous aimons travailler ici :

• Nous sommes une entreprise exclusivement canadienne possédant des établissements partout au Canada.
• Nos installations de pointe permettent de fournir des produits et des services de grande qualité.
• Nous avons la possibilité de faire partie d’une équipe gagnante, hautement performante.
• La culture organisationnelle est stimulante et collaborative – nous soutenons de tout cœur nos gens!
• Le milieu de travail est flexible et favorise un sain équilibre travail-vie personnelle.
• Nous avons une culture diversifiée et inclusive où votre talent et votre engagement à l’égard de l’excellence sont bien accueillis et valorisés.
• C’est un milieu à croissance rapide où les occasions d’apprentissage et de croissance sont soutenues par un programme de perfectionnement et une formation interne de premier ordre offerte tout au long de l’année.

Le poste offert :

L'infirmière praticienne ou l’infirmier praticien fait partie intégrante de l'équipe des Solutions cliniques et est responsable de la prestation des services offerts par Sentrex Health Solutions aux patients. Le ou la titulaire de ce poste sera responsable de la gestion quotidienne des soins aux patients des professionnels de santé qui lui sont affectés et aura des interactions directes avec les patients, les compagnies d'assurance, les pharmacies, les médecins et d’autres professionnels de santé afin de les aider à avoir accès aux médicaments prescrits, de soutenir l'éducation des patients et de soutenir les opérations quotidiennes des programmes de soutien aux patients de Sentrex. 

Une journée dans la vie de (ce que vous ferez ici) :

• S’occuper de l’inscription des professionnels de la santé et des patients, conformément aux protocoles et aux procédures du service qui s’applique.
• Traiter les renseignements pertinents saisis à différents points de contact lors de la prestation des services.
• Fournir un soutien médical aux patients et aux professionnels de la santé, y compris, sans s'y limiter, une éducation sur des maladies particulières, des traitements et la gestion des maladies.
• Se préparer pour des séances de formation complète et spécialisée sur des traitements particuliers et y participer.
• Soutien en personne et virtuel (y compris le soutien à l’observance thérapeutique des personnes sur place et des personnes à distance, selon les besoins).
• Examiner les dossiers des patients avant le traitement afin de bien comprendre les antécédents médicaux.
• Documenter et tenir à jour les dossiers des patients afin de s’assurer que l’historique du traitement est correctement saisi.
• Respecter la confidentialité des renseignements sur les patients et l’entreprise, et en discuter uniquement avec le personnel approprié.
• Assurer la liaison avec les cabinets de médecins, les pharmacies, les prestataires de services et d’autres parties afin de fournir des services complets et coordonnés aux patients et aux professionnels de la santé.
• Participer de façon continue à des activités de formation continue internes et/ou externes.
• Administrer les médicaments (IV, IM et SC) au domicile du patient ou dans des cliniques spécialisées, selon les besoins, et assurer une surveillance virtuelle de groupes de patients éloignés.
• Surveiller les patients après la perfusion ou l’injection et documenter toutes les activités effectuées.
• Organiser des séances d’éducation pour les patients en fonction de leurs besoins particuliers, individuellement ou en groupe.
• Planifier les rendez-vous.
• Participer aux consultations téléphoniques et aux réunions ou séances de formation virtuelles, selon les besoins.
• Respecter les normes professionnelles en soins infirmiers en tout temps.
• Travailler en collaboration avec les membres d’une équipe multidisciplinaire supervisant les soins.
• Effectuer d’autres tâches et fonctions connexes, selon les besoins.
• Soutenir de manière proactive les patients et les professionnels de la santé, et défendre leurs droits, ce qui comprend, sans s'y limiter, l'inscription, la facilitation des renouvellements de couverture et des changements tout au long du parcours des patients, ainsi que la facilitation de l’aide offerte aux médecins et aux patients en vue d’obtenir un remboursement.
• Fournir un soutien continu sur les questions se rapportant à l’état de la maladie ou aux produits.
• Lire et examiner toutes les monographies de produits canadiens afin de bien comprendre chaque produit administré.
• Déclarer et documenter les événements indésirables conformément à la formation et aux exigences de pharmacovigilance.
• Respecter les politiques et les procédures de Sentrex.
• Aider à l’élaboration des formulaires, des politiques et des instructions de travail, et veiller à ce qu’ils soient respectés afin d’assurer la manipulation, la préparation et l’administration sécuritaires des produits.
• S’acquitter des autres tâches qui peuvent lui être confiées.
• Suivre et se conformer à toutes les directives de l’Ordre des infirmières et infirmiers de la province lors de la prestation de soins aux patients.
• Se déplacer jusqu'à 20 % du temps.
• Tâches supplémentaires assignées par le gestionnaire.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• De préférence, au moins deux à quatre ans d’expérience clinique.
• Infirmière praticienne détenant un permis de pratique pour la province de Québec.
• Certification en RCR et en premiers soins requise.
• Certificat en soins avancés de réanimation cardio-respiratoire (ACLS/SARS).
• Titulaire d’un permis de conduire valide et sans restriction.
• Capacité à donner en toute confiance une formation, y compris, sans s’y limiter, la formation des patients sur les techniques d’auto-injection.
• Capacité à administrer en toute confiance des médicaments par voie IV, IM et/ou SC.
• Une expérience en soins intensifs, en soins d’urgence et en soins aigus est un atout majeur.
• Bonne maîtrise des logiciels Excel, Outlook et Word.
• Capacité à travailler de manière autonome avec peu de supervision, au sein d’une équipe à distance plus large.
• Capacité à voyager à l’intérieur d’un territoire géographique déterminé.
• Une expérience dans les programmes de soutien aux patients est un atout majeur.
• Une expérience en immunologie, en oncologie, en gastroentérologie ou en rhumatologie est un atout majeur.
• Une bonne connaissance de l’industrie pharmaceutique sera considérée comme un atout.
• Solides compétences en analyse et en mathématiques.
• Excellentes compétences en relations interpersonnelles.
• Excellent sens de l’organisation et souci du détail.
• Capacité à respecter les délais et à faire preuve de souplesse en ce qui a trait aux exigences des patients et des professionnels de la santé.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente.
• Capacité à communiquer efficacement de façon orale et par écrit.
• Le bilinguisme anglais et français est requis.

Ce qui fait de vous un membre idéal pour notre équipe : 

• Votre engagement à offrir un niveau de service élevé à vos clients internes et externes.
• Vous vous adaptez aisément et avez fait vos preuves pendant les périodes de croissance et de changement organisationnel.
• Vous avez démontré votre aptitude à inspirer confiance et à influencer à de multiples niveaux.
• Vous avez un style de communication franc qui produit des effets.
• Vous avez un sens exceptionnel de l’organisation et êtes capable d’établir des relations de travail efficaces avec vos collègues, la direction et les parties prenantes.

Pourquoi vous joindre à Sentrex?

Nous valorisons nos employés! Nous offrons à nos employés permanents à temps plein :

• Un salaire concurrentiel et un congé annuel généreux;
• Un programme de mieux-être (cinq journées payées pour votre mieux-être!);
• Des congés de maladie payés;
• Un régime d’assurance concurrentiel, comprenant une assurance soins dentaires, une assurance maladie complémentaire, une assurance mort accidentelle et mutilation, une assurance invalidité de longue durée, une assurance vie pour l’employé et ses personnes à charge;
• Un programme d’aide aux employés.
• Programme de jumelage des REER

Sentrex Health Solutions est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Elle le montre par son engagement à l’égard de la diversité, de l’inclusion, de l’appartenance, de l’équité et de l’accessibilité. Nous offrons un espace sécuritaire où tous les membres de l’équipe peuvent exprimer leur individualité.

Nous vous encourageons à postuler et acceptons toutes les offres d’emploi. Veuillez noter toutefois que seuls les candidats qui répondent aux exigences du poste seront invités à une entrevue. Nous pouvons offrir des mesures d’adaptation, sur demande, aux candidats qui participent au processus de sélection.

--------------------

Position Type:                    Full Time

Department:                      Clinic Solutions

Work Location:                  Montreal

Work Arrangement:         Hybrid - Travel up to 30%

Work Hours:                       Standard Business Hours Monday to Friday

A proudly Canadian company, Sentrex Health Solutions is a fully integrated specialty distributor and patient support provider for pharmaceutical manufacturers, physicians, and their patients. We provide innovative solutions focused on ensuring patients have access and the support they need to maximize their treatment outcomes. We do this through strategic distribution models and patient support programs that are backed by powerful, integrated technology and experienced, cross-functional teams. Our core capabilities include Specialty Pharmacy Services, Customized Solutions for Warehouse, Wholesale & Distribution, Patient Support Programs, as well as HCP & Clinic Services.

Come and join our team! But first, let us tell you why we love working here:

• We are 100% Canadian with locations across the country
• State-of-the-art facilities to provide high-quality products and services
• The opportunity to be a part of a winning, high-performing team
• Collaborative, engaging workplace culture – we are passionate about our people!
• Flexible working environment that promotes a healthy work-life balance
• Diverse and inclusive culture where your talent and commitment to excellence is welcomed and valued
• High-growth environment that provides opportunities for learning and growth supported by our Employee Development Program and industry-leading, in-house corporate training offered throughout the year

The Opportunity:

The Nurse Practitioner is an integral part of the Clinic Solutions Team, responsible for the delivery of patient services offered by Sentrex Health Solutions. The Nurse Practitioner will be responsible for managing day-to-day patient care for assigned health care providers and involves direct interactions with patients, insurance companies, pharmacies, physicians and other health care professionals (HCPs) to assist with access to prescribed medications, support patient education, as well as support the day-to-day operations of Sentrex’s Patient Support Programs. 

A Day in the Life (What you will do here):

• Perform HCP and patient registration activities, according to protocols and applicable departmental procedures
• Process data entry activities of pertinent information received at different points of contact during the delivery of services
• Provide medical support to patients and HCPs, including but not limited to education on specific diseases, therapies, and disease management.
• Prepare for and attend extensive, specialized training sessions for specific therapies.
• In person and virtual support (including adherence support both inbound and outbound as needed)
• Review patient files prior to treatment to capture medical history
• Document and maintain patient records to ensure treatment history is adequately captured
• Maintains confidentiality of patient and corporate information and discusses same only with appropriate personnel
• Liaise with physicians’ offices, pharmacies, services providers, and other parties to provide comprehensive and coordinated service to patients and HCPs.
• Participates in ongoing internal and/or external continuing education activities
• Administers medications (IV, IM and SC) in the patient’s home or specialty clinics settings as required, as well as provides virtual oversight to remote patient groups.
• Monitors patients post-Infusion/post injection, and documents on all activities completed.
• Hosts patient education based on specific patient needs, individually or in group settings.
• Responsible for scheduling appointments
• Participates in telephone consultations and virtual meetings/training sessions as required.
• Adhere to professional nursing standards at all times.
• Work collaboratively within multidisciplinary health care team providing oversight
• Performs other related duties and tasks as required
• Proactively offer support and advocacy to patients and HCP which includes but is not limited to enrollment, facilitation of coverage renewals, and changes throughout the patient journey, as well as facilitating reimbursement support to physicians and patients.
• Provide ongoing support on disease state or product related questions.
• Read and review all Canadian product monographs to ensure a comprehensive understanding of each product being administered
• Report and document Adverse Events as per training as per Pharmacovigilance requirements
• Adhere to Sentrex Policies and Procedures
• Assist in the development and adherence to forms, policies and work instructions, to ensure the safe handling, preparation, and administration of product.
• Other duties as assigned.
• Follow and abide by all provincial College of Nurses guidelines while providing patient care
• Travel up to 20%
• Additional duties as requested by the Manager.

What you need to ensure you are set up for success:

• Minimum 2-4 years of experience of clinical experience (preferred)
• Licensed Nurse Practitioner in the province of Quebec
• CPR and First-Aid certification required
• ACLS certificate required
• Must hold a valid and unrestricted driver’s license
• Able to confidently deliver education including but not limited to patient self-injection education
• Ability to confidently administer medication IV, IM and or SC
• Experience in a critical care, emergency and acute care is a strong asset
• Confident and experienced with using Excel, Outlook and Word
• Able to work autonomously with little supervision, as part of a larger remote team
• Able to travel within a set geographical boundary
• Experience in Patient Support Programs is a strong asset
• Experience in Immunology, Oncology, Gastroenterology or Rheumatology is a strong asset
• Understanding of the pharmaceutical industry will be considered an asset
• Strong analytical and mathematical skills
• Effective interpersonal skills
• Strong organizational skills and attention to detail
• Ability to meet deadlines and be flexible with patient and HCP requirementsExcellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently
• Ability to communicate effectively both orally and in writing

What makes you a great fit for this team: 

• Your commitment to providing a high level of service to your internal and external clients.
• You are highly adaptable with a track record of success during times of growth and organizational change.
• You have a proven track record of developing trust and influence at multiple levels.
• You demonstrate an impactful and candid communication style.
• You have exceptional organizational skills with the ability to build effective working relationships with colleagues, management, and stakeholders.

Why join Sentrex?

We value our employees!  Our permanent full-time employees are provided with a:

• Competitive Salary and generous vacation entitlement
• Wellness Program (5 paid days off for your well-being!)
• Paid Sick Days
• Competitive Benefits Package including Dental & Extended Health Benefits, AD&D, LTD & Employee/Dependent Life Insurance
• Employee & Family Assistance Program
• RRSP Matching Program

Sentrex Health Solutions is proud to be an equal opportunity employer demonstrated by our commitment to diversity, inclusion, belonging, equity, and accessibility. We provide a safe space for all team members to express their individuality within our corporate culture.

We encourage you to apply and accept all applications, however, please note that only candidates who meet the specified requirements will be contacted for an interview. Accommodations can be made available upon request for those candidates taking part in the selection process.